Problemas para entrar a la app

Tuve demasiados intentos para entrar a la app (ingreso con faceID ), ahora no puedo ni ingresar a la aplicación, se cierra en automático, que puedo hacer? :melting_face:

Hola, @Ary, te doy la bienvenida a Comunidad Nu. :purple_heart:

Te sugiero que intentes borrar el caché y cookies de tu app desde la configuración de tu dispositivo, revises que esté actualizada y que tu conexión a internet es estable. Después reinícialo y vuelve a iniciar sesión.

Si el problema sigue después de hacer estos pasos, por favor escríbenos al correo :envelope: ayuda@nu.com.mx, explicando el problema que tienes para entrar a la app. Por correo estamos para ti 24/7.

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