Tarjetas bloqueadas

Hola

Tengo bloqueadas mis tarjetas

Y no me ayudan a resolver mi problema

Desde la app no me deja desbloquear

Ayuda por favor

Hola, @Ros, espero que estés bien. Bienvenido a ComunidadNu. :purple_heart:

Por favor, envía correo desde el correo que tienes registrado a ayuda@nu.com.mx junto con una descripción detallada de lo ocurrido y en asunto algo más conciso, adjunta tu RFC con homoclave, de esa forma, nuestro equipo podrá ayudarte.

También, puedes ponerte en contacto al 55 9225 2622 desde el número que tienes registrado.

Revisa que al momento de querer ingresar a tu app estés usando el correo que está registrado, que la app esté actualizada y que tengas buena conexión a internet.

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