Lo que pasa es que olvide mi contraseña no puedo entrar porque no estoy dentro de la sección no se que hacer me podrían ayudar
Hola, @lizethc . ¡Te doy la bienvenida a Comunidad Nu! 
Te comparto los pasos para que puedas crear una nueva contraseña:
- En tu app, elige “Iniciar sesión” .
- Te solicitará tu contraseña, en la parte inferior selecciona la opción “Olvidé la contraseña”.
- Te aparecerá una notificación en la que te indica que hemos enviado un correo electrónico, presiona “salir”.
- En el correo electrónico elige la opción “Cambiar contraseña”.
Cuando termines, podrás volver a acceder a tu app utilizando tu nueva contraseña. En caso de que después de algunas pocas horas no recibas este correo, puedes llamarnos al 55 9225 2622 donde estamos para ayudarte las 24 horas del día. 
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