No se como se realizo esta compra no conozco el lugar ni nada yo tengo en mi poder mi tarjeta no se por que jalo mi dinero esta tienda o lo que sea jamas e comprado ahí a alguien mas le a pasado que puedo aser para tener mi dinero de vuelta
Hola, @Karen.hernandez15, buenas tardes.
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Te dejo las siguientes entradas al Blog para que veas más información:
- ¿Cómo solicitar una aclaración con tu tarjeta Nu? - Blog Nu Mexico
- ¿Cuánto tarda Nu en resolver un cargo no reconocido?
Además, también puedes ver este video: