B tardes yo soy nueva en comunidad nu quiero saber mi saldo a favor en mi tarjeta x favor pueden ayudarme mi nombre Ana Karen izquierdo Pérez

Ayúdenme no puedo abrir mi app

2 Me gusta

Hola, @Karen2. Bienvenida a Comunidad Nu. :blush:

Te comparto los siguientes tips que pueden ayudarte con el buen funcionamiento de tu app de Nu:

  • Conexión estable a internet ya sea wifi o datos móviles.
  • Actualiza la app de Nu desde la Play Store o App Store.
  • Borra cookies y caché de tu dispositivo.
  • Posteriormente reinicia tu dispositivo.

Si el problema persiste, puedes comunicarte al 55 9225 2622 para que podamos ver lo que sucede, también puedes aprovechar la llamada para saber el saldo a favor de tu tarjeta, nuestra atención es 24/7.

5 Me gusta

Este tema se cerró automáticamente 30 días después de la última publicación. No se permiten nuevas respuestas.