Bloqueo nu cuenta

Ya llevo todo un dia mandando correo para saber el motivo por el cual me bloquearon mi cuenta, pero solamente me responden que no me pueden proporcionar el motivo o simplementeno me contestan, asi que prácticamente ya estoy dando por perdido todo mi dinero que ahorre en un año ya que no me proporcionan ninguna solución a dicho problema. Cada vez veo mas imposible una respuesta positiva de parte de ustedes. Eso si, me piden que liquide mi saldo de la de crédito pero mi dinero en cuenta NU anda trabado, asi ni ganas dan de seguir cin ustedes.