Hola, tengo una duda, hace dos dias hice un pago con mi tarjeta NU en la farmacia san pablo, pero por equis motivo me lo cancelaron, sin embargo aun no se ve reflejado en mi cuenta.
¿es normal que ya haya demorado 2 dias?
Por lo regular el banco dueño de la terminal a veces aplica la de 15 dias habiles para devolver tu dinero aso que abra que esperar
¡Bienvenida a Comunidad Nu, @mika!
Te contamos que una vez que la compra ha sido cancelada el reembolso es procesado y el tiempo que puede tomar en reflejarse depende de cada comercio, por lo general puede tardar de 7 a 10 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta.
De momento te pedimos mantenerte pendiente a tu app, si excede este tiempo estamos para ti en nuestros canales de atención:
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