Error al diferir compras

Desde el mes de Enero a la fecha de hoy 17 de Abril 2025. Mi app no permite diferir compras “No pudimos cargar su simulación, tuvimos un error y no se pudo cargar su simulacion” he llamado al numero de atencion y no dan solucion. Me pueden ayudar por favor.

Hola, @Alo, bienvenida a ComunidadNu. :tada:

Para que se pueda revisar, por favor, ponte en contacto por medio del Chat de atención a clientes, lo encuentras desde el signo de interrogación (?) y luego en “Más opciones” o por correo a ayuda@nu.com.mx (desde tu correo registrado) para que nuestro equipo lo revise y te brinde seguimiento.

Buenas tardes.

El estar en contacto con ayudaNU no ha servido de ayuda, no resuelven

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