Hola ! Olvide mi contraseña para entrar a mi cuenta y para restablecerla me pude face id solo que me hice una operación de nariz y no me reconoce que soy yo aparte de que estoy hinchada y moretoneada
Necesito entrar a mi cuenta y no recuerdo mi contraseña habra otra manera de restablecer mi cuenta???
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Hola, @Fernandastrd, bienvenida a la Comunidad. 
No te preocupes, te sugiero que nos escribas al correo ayuda@nu.com.mx, y expliques que tienes problemas con el reconocimiento facial para cambiar tu contraseña, así nuestro equipo puede darte seguimiento. Nos puedes contactar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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