necesito cambiar mi contraseña pero en mi teléfono no se pudo activar el reconocimiento facial por qué nunca dió debido a problemas con el liveness detection,ahora no puedo introducir mi contraseña,tengo una cuenta inútil ya que no puedo acceder a ella,y no hay nada que pueda hacer,soy de colombia.no veo ningún canal para hacer una llamada o escribir un mensaje,ayuda por favor
Hola, @samuelmedina. Bienvenido a Comunidad Nu.
Te comentó que te estás comunicando a Nu México, te compartimos los canales de atención al cliente de Nu Colombia, dónde nuestros canales oficiales están disponibles para ti 24/7.
Correo electrónico a ayuda@nu.com.co
Teléfono: 601 357 11 02 (para Bogotá), al 01 800 917 2000 (para otras localidades), o al +1 636 722 7111 (para el resto del mundo)
Adicional, te dejó el blog de Nu Colombia que será de mucha ayuda: Servicio al cliente Nu: Canales de atención | Blog Nu
2 Me gusta