Hola no puedo acceder a la app. Ya borre los datos de cache y entro sin wifi y no funciona

Nu México
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Hola no puedo acceder a la app. Ya borre los datos de cache y entro sin wifi y no funciona.

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Hola, @Cintya26. Bienvenida a Comunidad Nu. :blush:

Entiendo la situación, te comparto otros puntos para que puedas revisarlos y ver si soluciona tu inconveniente:

  • Desconecta tus datos móviles y conéctate a una red Wifi estable.

  • Actualiza la app de Nu desde la Play Store o App Store, según el sistema operativo de tu dispositivo móvil.

  • Posteriormente reinicia tu dispositivo.

Si sigues sin entrar a tu app de Nu, puedes comunicarte al :phone: teléfono (+52) 55 9225 2622 y con gusto te apoyamos, nuestro servicio es 24/7.

Saludos. :purple_heart:

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