No puedo ingresar a mi cuenta NU , no recuerdo la contraseña y al intentar recuperar la cuenta no me permite enviar la nueva contraseña, ya envié correo y solo me respondieron con un mensaje automático, necesito usar mi cuenta de manera urgente.
Hola, @Jatz . Te doy la bienvenida a la plataforma.
Puedes responder al mismo correo electrónico que recibiste explicando la situación y agregando tu RFC con homoclave y tu número celular. Estos datos ayudarán a nuestro equipo a acceder a tu información, cosa que no nos es posible por Comunidad Nu.
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