Plan de pagos fijos

Buen dia.

He querido activar mi plan de pagos fijos y me sale “Ocurrio un error: por favor intentelo de nuevo en unos minutos” Ya una vez lo pude activar y todo bien.

Hola, @Abraham1. :wave:
Antes de que lo intentes nuevamente, ¿podrías confirmar lo siguiente, por favor?

  • Conexión estable a internet, ya sea wifi o datos móviles.
  • Actualiza la app de Nu desde la Play Store o App Store, según el sistema operativo de tu dispositivo móvil.
  • Borra cookies y caché de tu dispositivo (Si cuentas con sistema Android, ingresa a ajustes de la app desde Configuración y borra el caché).
  • Posteriormente reinicia tu celular.

Esto es importante que lo realices porque generalmente resuelve cualquier problema o error que puedas presentar con la app. Si la situación continúa, puedes escribirnos por correo a ayuda@nu.com.mx o por chat directo desde la app (en el signo de interrogación), donde podremos ayudarte con gusto. :purple_heart:

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