Problemas al iniciar sesion y links de recuperacion

Llevo una semana mandando correos y llamando a ayudanu mexico sobre que no puedo iniciar en mi app si estoy metiendo bien mis datos, correo y contraseña. Me dicen lo mismo de poner en minusculas y lo mismo, pero ya lo he escrito letra por letra.

No me manda tampoco el link de recuperacion al correo.
Estoy mandando el correo de que no puedo iniciar sesion desde el que esta asociado a la cuenta.

me puse a investigar y veo que es algo que le ha pasado a varias personas que se han manifestado por este medio, ya no se que mas hacer, me podrian ayudar sobre alguna otra cosa que pudiera hacer?

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Despues de una semana diciendo que meta el correo y contraseña en minusculas y que mi cuenta no tiene ningun detalle que pudieran ver, la solucion fue cambiar de correo para poder ingresar a la app. Drastica la solucion por que queria conservar el correo anterior, pero fue la que me funciono para poder disponer de mi dinero.

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