Hola! Requiero recibir una transferencia desde banco Kuspit pero me comentan que no es posible porque es STP. Esto es correcto? Hay alguna incompatibilidad entre plataformas STP o cómo deben hacerlo? Gracias.
Hola, @ELI_CANO . Te doy la bienvenida a Comunidad Nu.
Las transferencias realizadas a los 18 dígitos de una cuenta CLABE se realizan por STP. Una alternativa sería hacer la transferencia a los 16 dígitos de tu tarjeta, sin embargo, si el banco o institución de origen presenta limitaciones para transferir a otras entidades, entonces el movimiento quedaría más allá de nuestras manos.
Para cualquier duda al respecto, puedes escribirnos por correo a ayuda@nu.com.mx o por chat directo desde la app (en el signo de interrogación), por esos medios es que tendremos acceso a la información de tu cuenta.
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