¿Cuánto va durar el no poder realizar transferencias desde la cuenta débito? ¿Se pueden realizar retiros en cajero de las cuentas débito a pesar de no poder realizar transferencias SPEI?
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Hola, @Gapo, espero que estés muy bien y te doy la bienvenida a ComunidadNu.
Comprendo la situación, el mantenimiento de las transferencias fue necesario para poder mejorar el servicio, sin embargo, se extendió más de lo previsto, pero en este momento se restaurado aunque es posible que las transferencias demoren más de lo normal en verse reflejadas.
Pero no te preocupes, puedes contar con que tu dinero está seguro y pronto lo verás reflejado, si pasan más de 24 horas, puedes enviar el comprobante de pago por medio del Chat de la aplicación y con gusto nuestro equipo lo revisará y te brindará seguimiento.
En cuánto a los retiros, puedes hacerlos sin problemas, recuerda que puedes realizarlos en cajeros automáticos (Nu no cobra comisión pero es posible que el cajero si la cobre) o desde algunos establecimientos, para ello, puedes verlos desde la aplicación en Cuenta Nu > Retirar (círculo gris con signo de pesos $).
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