Hola comunidad, el día de hoy vengo con una gran duda. Realice la compra de un producto, pero no cumplió con mis expectativas, así que realice su devolución. La empresa ya realizó el reembolso del cobro realizado, sin embargo, aún no se ve reflejado en mis movimientos y mi fecha de corte es en dos d…

Hola! Ya te comunicaste con el servicio a clinete de Nu? Comentales tu caso y ellos te daran solución por que aunque tu fecha de corte sea en 2 dias supongo que el equipo de Nu te hace un ajuste en tu cuenta y despues solo te apareceria el saldo a pagar sin considerar esa devolución.

Debería checar la página en la que compraste sus T&C para ver en cuanto tiempo hacen el reembolso de tu dinero

Buenas noches, Emilio, tienes razón. Tal vez lo más efectivo sea comunicarme con el equipo de nu y ellos me podrían ayudar con esto. Muchas gracias

@Alex_Rubio Muy cierto, lo tomaré en cuenta y leeré sus T&C. Muchas gracias.

¡Hola! @Joe_caslo Lo primero que tienes que saber es que la devolución de cargos no aparece en el historial de compras, ahí en la línea de tiempo, ya sabes… (ver la imagen de abajo). Como su nombre indica, ese historial sólo muestra las transacciones que has hecho con tu morado, y alguna informació…

¡Hola! Antes que nada te agradecemos por preferir Nu, queremos comentarte que efectivamente las devoluciones pueden llegar a tardar de 7 a 20 días hábiles esto depende de cada establecimiento. Te recomendamos realizar tu pago para no generar intereses, una vez recibido tu reembolso, si no tienes sa…

Así es, la devolución no es cuestión de la tarjeta, sino del comercio donde realizaste la compra. Mientras ellos no liberen esa devolución pues no lo vas a ver reflejado en tu cuenta, entonces, lo más seguro es que tengas que realizar el pagó sino te llega el reembolso antes de tu fecha de límite d…

Y no es que me gusten los post didácticos, felicitaciones @Sofialilith Seguimos juntos y conectados, ¡para una comunidad más conectada! :partying_face: :partying_face:

Efectivamente el tiempo promedio es de 7 a 20 días hábiles y se ve reflejado como saldo a favor posterior ya que se vea reflejada la devolución :purple_heart::purple_heart::purple_heart:

Compra cancelada, pero ya va a ser mi fecha de corte

Tarjeta de Crédito

GerPatTri 10 Octubre, 2022 23:05 11

Excelente respuesta, gracias por compartir💜

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