Compra en linea con mala experiencia 😅

Hola que tal comunidad, una consulta el dia 28 de octubre hice una compra en linea por la cantidad de $1872, la cual segun el comercio ya fue entregada pero a mi no me fue entregado ningun paquete, asi que me cominique con el comercio solicitando una aclaracion,pero el comercio solo me da largas asi que decidi contactar con soporte y me asesoraron ya se levanto el reporte mendiante la aplicacion envie evidencias, y me llego un correo que me haran una bonificacion temporal mientras se resulve el caso, mi pregunta es, ¿que tal probable es que el caso se gane? Ya que siempre hago compras en linea y nunca me habia pasado eso, hasta apenas ahorita :pleading_face:

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Si enviaste las pruebas creo que va a salir a tu favor.
Lo difícil es el tiempo de espera.
Saludos!!