No me deja congelar mi dinero, lo intento y nada que se puede. ¿que podría hacer en ese caso?
Hola, @Alexandra1. Bienvenida a Comunidad Nu.
Te comento que, solo puedes congelar tu ahorro hasta en 5 apartados diferentes, dentro de los plazos disponibles. Si alcanzaste el máximo de los 5 saldos, sólo deberás esperar a que se descongele alguno de los cinco para congelar un nuevo saldo.
En caso de que te aparezca un error, puedes contactarte a través del chat desde la app de Nu (lo encuentras en el signo de interrogación y en “Más opciones”) y te ayudarán a ver lo que sucede, el servicio es 24/7.