Mi esposo trata de abrir una cuenta NU y no le permite ni siquiera confirmar el correo, eso a que se debe ya hizo todo el proceso

Mi esposo trata de abrir una cuenta NU y no le permite ni siquiera confirmar el correo, eso a que se debe ya hizo todo el proceso

Hola, @0202, te doy la bienvenida a Comunidad Nu. :purple_heart:

Nos dices que ya hizo todo el proceso, si te refieres a que se registró y ya no puede entrar a la app, te sugerimos comentarle que revise que el correo que está escribiendo sí sea correcto, que sea el que usó al solicitarla.

Si está empezando apenas con el registro y tiene ese problema, debe asegurarse de que esté escribiendo el correo correcto, con “.com” al final, que intente registrarse en la app y página web. Si continúa con problemas, nos puede escribir un mensaje en el correo :envelope: ayuda@nu.com.mx, disponible 24/7.

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