Buen día, no se si alguien me pueda ayudar, tengo la tarjeta nu desde hace varios años, pero se encuentra al día mi creditio, sin embargo en Buró de credito sigue un reporte del año 2022 y apareciendo en amarillo Nu servicios, y aunque la cuenta se encuentra cerrada en el reporte de buró sigue generando daños a mi historial y a mi score, por lo que otras instituciones rechazan solicitudes de creditos, los del chat en la aplicación el mes pasado me dijeron que lo iban a eliminar y lo volviera a chacer el dia 15 de este mes y que debia de estar limpio, sin embargo no lo hiceron, y ahora me dicen que no lo van a hacer.
Alguien sabe o está en la misma situación, ya que esto si está afectando al contrario de lo que me responden los de Nu.