Al día de hoy, 28-Ago-25, han transcurrido 8 días sin poder acceder a mi dinero.
No sirve:
- borrar caché
- borrar datos
- desinstalar la app
- reiniciar el celular
- apagar el celular por 3 horas
- instalar nuevamente la app
No ayuda en nada:
- enviar mensaje a ayuda@nu.com.mx (porque repite una y otra vez hacer lo anterior)
- Llamar a Nu 55 9225 2622 (porque repite que haga lo ya hice varias veces)
No es cierto:
- que haya intermitencia (porque mi esposa y amigos sí pueden ingresar desde sus androids o iphones)
Es preocupante que hayan muchas personas con la misma queja… y ninguna solución efectiva.
Ya he escrito a asesoria@condusef.gob.mx, a ver si encuentro forma de recuperar mi dinero.