Hola, @Oscarmtz.20.
Te comparto los pasos para que puedas crear una nueva contraseña:
- Selecciona “Inicia sesión”.
- Ingresa tu correo electrónico registrado.
- Cuando te pida tu contraseña da clic en “Olvidé mi contraseña”.
- Por seguridad de tu cuenta solicitaremos reconocimiento facial.
- Crea y confirma tu nueva contraseña y ¡listo!
Antes de hacer el proceso, revisa que la aplicación esté actualizada. Para cualquier duda, puedes escribirnos por correo a ayuda@nu.com.mx 