Saldo a favor por reembolso

Soy nueva en Nu, ayuda por favor. Realicé la devolución de una compra que había hecho a 3 MSI y me realizaron el reembolso, pero al parecer solo se pagó “en automático” una mensualidad, porque el valor de las otras 2 mensualidades me aparece en saldo a favor. ¿Puedo adelantar las mensualidades con ese saldo a favor?

Hola, @Perla1. Te doy la bienvenida a Comunidad Nu. :wave:
Lo que mencionas es correcto, te aconsejo adelantar las mensualidades de tu compra y pagarla con el dinero que recibiste con el reembolso. Para que puedas indicar a la app de Nu que deseas adelantar pagos, solo debes seleccionar “Tarjeta de Crédito” y presionar la opción “Anticipar meses”. :purple_heart:

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