Transferencias Nu

Tengo más de 48 horas que hice una transferencia de Spin a Nu y hasta ahorita no se ha reflejado y solo dicen que esperemos. Necesito que me liberen mi dinero. Banxico dice que ya está liquidado, por lo que Nu ya lo tiene

Hola, @Lili09 .

Gracias por reportarnos la situación, actualmente hay una intermitencia que afecta las transferencias provenientes de STP.

Un equipo especializado está trabajando para que sean reflejadas lo más pronto posible, entendemos tu preocupación y sentimos mucho que la situación haya afectado tu transferencia.

Tu dinero se encuentra seguro, los depósitos quedan garantizados por el Fondo de Protección al Ahorro.

Puedes realizar el reporte de tu transferencia en el chat de tu App desde el icono “?” para que reciba el seguimiento de un agente.

Agradecemos tu comprensión y paciencia.